到底什么是品质问题？每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。品质问题总结起来就是七个字：供应链管理混乱！
客户水平提高了，我们却没有变；
集团军的规模，游击队的打法，不出问题才怪；
组织分工与权力分配存在很大问题，高级管理者的职权与角色错位；
公司想做的事情太多，自身能力不足，资源配置不当；
缺乏先进的品质文化和对自己工作结果负责任的意识。
…
以上这些问题其实都是由于产品的供应链出现了问题而产生的，品质出现问题，一定是由于供应链监管不到位，那么我们应该如何从源头对质量进行掌控呢？
质量问题还在让品质部背锅？供应链出问题啦！发表时间：2020-08-27 09:32 一、质量是由客户决定的产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”；而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1. 满足客户现在的需求：
2. 保障客户未来的需求：
二、质量不是增加成本，而是可以降低成本对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降：
三、品质管理品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除。 1. 从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于：
2. 品质管理基础 （1）标准化 标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的“克星”。
（2）信息化 数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。 （3）质量教育 持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。 （4）质量成本分析
（5）质量缺陷分析
产品质量缺陷严重性分级： （6）设备管理
3. “三按”、“三检” （1）“三按”
（2）“三检”
四、品质三大控制1. 进料控制与库存品质管理 进料控制的5R原则，5R原则是指适时、适质、适量、适价、适地的采购物料。实现了5R，就可以确保需求、成本、品质等各方面对物料供应的要求。
2. 过程控制与SPC—统计过程控制
3. 终端控制与顾客满意
五、质量管理与零缺陷管理零缺陷管理是由美国质量管理大师克罗斯比首创的质量理念和管理方法。其前提是：针对工作现场存在的双重工作态度的业绩，即人们愿意在一些领域中接受不完美的状况，而在另一些领域人们又期望零缺陷。这种双重态度得到发展的条件是因为人，而人就要犯错误。然而，零缺陷说明如果人们致力于细节和避免错误，就会不断接近零缺陷的目标。 1. 零缺陷 第一次做对，在企业中要花一半的运行费用在做错事情的代价上，做错事情的代价大约是销售收入的25%，而企业却认为是天经地义的。第一次做对，就是可以避免这个代价，质量就是符合要求，质量就使利润。 建立预防系统：
2. 零缺陷的基本原则 零缺陷管理的基本原则就是企业改进质量以达到产品缺陷为零的指导方针。质量管理的核心在于预防，所有的工作标准是零缺陷。 零缺陷中的预防重点放在预防无意识的差错上来，有以下特点：
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