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管理Amazon FBA质量控制的5个建议!

发表时间:2023-01-31 14:32

作为亚马逊FBA,您的首要任务应该是最终的客户满意度,只有在购买的产品达到并超过他们的预期时才能实现。当您从供应商那里获得产品时,某些产品可能已因发货或疏忽而损坏。因此,最好对您收到的所有产品进行复核,以确保它们是最高质量的产品。这就是质量控制派上用场的地方。


作为质量管理过程中的一个步骤,质量控制的目标是通过将产品与基准进行比较来维护和满足质量标准,以确保将错误降至最低或消除。大多数人使用统计分析和抽样,这涉及到使用质量检查员来检查商品。卓越的质量控制流程可大大降低您向客户销售不合格商品的机会,并将您的客户的星级评级提高到5级及以上。

作为FBA卖家,质量检验的重要性。
如果你永远不会在假设的基础上经营企业,那将是最好的。准备供客户使用的产品涉及许多过程、阶段和人员。因此,假设负责各个团队准确地处理了所有阶段是不明智的。误差率虽然可以忽略不计,但如果忽略,可能会给您带来很大的痛苦和损失。永远不要对质量检验视而不见,以下是一些原因。


将重大错误扼杀在萌芽状态:
装船前质量检验是最重要的。这是因为运输是有成本的,如果不在发货前投资于质量控制,而支付更多的钱来进口更耐用的产品,那将是节俭和愚蠢的。在你的产品还在工厂的时候处理质量问题要便宜得多。一旦你遇到问题,解决问题的成本就会更高。想想看,在你们国家雇人重新设计产品要花多少钱?你会浪费的时间。如果这家工厂因为这么多缺陷而不得不重新开始会发生什么?省去这些担心的压力,在发货前进行检查。


节省您的时间和金钱:
金钱可以给你带来很多东西,但时间不是其中之一。要纠正有缺陷的产品,你必须联系供应商,并用附图解释故障,等待他们在TAT内或在他们的TAT上的回应,等待产品的重新制造,并等待发货。虽然所有这些都在进行中,但您将浪费时间,您的客户可能需要足够的耐心来等待产品上市。其他电商和物流公司都在等着抢占你的市场份额,所以拖延是危险的。此外,请记住,通过此过程,您将不得不支付额外的费用重新运输。这个场景解释了如果你忽视质量控制,你会损失多少时间和金钱。

提升客户对您的信任:
如果你的客户知道你从来不卖不合格的产品,他们有99.9%的机会总是把你作为他们购买该产品的第一选择。他们也很可能会把你推荐给他们的朋友和家人。那么,为什么要通过忽视对你销售的商品的质量检查来危及这个网络呢?


管理质量控制的五大秘诀。
质量控制是一个需要训练有素的人员的彻底性和专业知识的过程。它还要求您在端到端的流程管理方面非常详细。这五个小贴士可以帮助你做到这一点。
利用第三方的专业知识:
您的质量保证策略的一个重要组成部分可能还包括独立审查。EC全球检验公司是一家第三方QA组织,拥有无缝QC流程的跟踪记录。千里之外,第三方公司充当你的耳目。他们可以通知您生产瓶颈,识别产品缺陷,并通常在问题变成危机之前主动解决问题。在提高您的信誉和声誉的同时,它们还可以帮助您展示与国际标准的一致性。你可以放心,你会遵守所有的安全和人权法。


尊重个体差异:
如果你不努力弥合文化鸿沟,有一个质量控制程序是不够的。当与一家新工厂合作时,要对当地和地区的文化感到好奇。在正式会议之前,请先了解工厂老板,了解他们的期望。利用推荐人来了解如何与工厂主沟通,什么对他们重要,以及如何有效地投资于这种关系。这种意向将导致密切的合作伙伴关系,在面临业务障碍的同时为您提供支持。当你在关系中投入大量精力时,你的工厂合作伙伴也会愿意为你付出很多努力。

有有效的质量控制程序:
一个有效的质量控制程序是整个过程的第一步。创建一套您可以与所有人共享的标准,从您的国内工程师到您的外国生产经理。一个可靠的质量控制程序考虑以下几点:
规格和标准。
均匀度。
客户需求。
检验标准。
签收。
不仅为生产过程的各个组件创建标准至关重要,而且记录所有内容也是至关重要的。


测试所有内容:
在不同的生产阶段,你必须停下来测试。通常,亚马逊的测试员会检查产品的样品,或者以折扣价购买产品进行尝试。确保记录所有反馈,因为这将为最终产品和客户满意度提供信息。在测试时不要留下任何偶然的东西,因为即使是看似完美的样品也可能有肉眼看不到的缺陷。


获取反馈:
从供应商那里获得产品并将其出售给客户是一个循环,在没有出色的客户反馈的情况下,你不应该参与其中。时不时地,努力倾听你的客户在说什么或没有说什么。有时,做出明智的决定所需要的只是一个反应。
遵守亚马逊的要求:进行这些检查。
您可以执行这些检查,以确认您的产品符合亚马逊标准。
产品标签:产品标签上的详细信息必须打印在白色背景上,并确保条形码易于扫描。
产品包装:你的产品应该包装得很好,这样才不会有任何东西进出。进行纸箱掉落测试,以确保易碎物品不会破裂,液体物品在运输过程中不会溢出。
每个纸箱的数量:纸箱或停车场中的产品数量必须在所有方面都相同,以便于统计。检验公司可以很快做到这一点,这样你就可以专注于其他事情。


结论。
多年来,EC全球检验一直为多家生产和物流公司提供质量管理服务。我们致力于确保您的客户只消费最好的产品,这样您就可以获得他们的信任,促进销售。质量检查是有代价的,所以跳过这一过程可能很有诱惑力,但永远不会屈服于这种诱惑。很多都可能面临风险。

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