3.1您理解并保证:当您购买“猫助守质量控制”服务时,将严格根据订单页面提示填写选购服务项目及完成服务所必须信息,并确保信息准确真实。由于您所提供的信息错误所造成的责任和损失,将由您独立承担。
3.2您理解并同意:您提交的服务项目和服务目标,是核定服务工作量和服务费的依据。本着公平、友好、合作的精神,双方将对工作量进行评估和确认,协商一致后确定订单生效。若协商后无法达成一致,双方均有权撤销订单且不承担任何责任。
3.3您理解并同意:您填写的服务订单所有信息一旦确定后,您将无法自行修改。如果由于客观原因确实需要修改,须与猫助守协商一致后由平台客服人员进行修改。
3.4您理解并同意:在订单确定且猫助守指派QC工作人员后,您必须在约定时间内完成服务费的支付。若超过约定时间未完成支付的,订单将自动失效,您若需要继续完成本次服务,需重新发起订单。
3.5您理解并同意:您必须选择猫助守平台支持的支付方式进行支付,支付成功后,双方均无法取消本次服务。
3.6您理解并同意:基于执行服务任务的需要,猫助守可能会将您在服务订单中填写的相关资料和信息提供给服务人员或服务相关方
3.7您理解并承诺:在服务执行前会与服务相关方做好沟通,确保服务顺利执行。若由于服务相关方的不配合导致服务无法完成,由此造成的责任和损失将由您承担。猫助守不承担因您与服务相关方沟通不当所造成的责任和损失。
3.8您理解并同意:“猫助守质量控制”服务为猫助守平台提供的线上线下相结合的第三方咨询服务,内容包括但不限于订单生产过程检查,中期检查、末期检查、专项技术问题解决、监柜、验厂、验厂辅导等等。该服务不改变您与工厂的合同法律关系。本平台所提交的工作报告和建议,仅反映猫助守在该工厂工作现场所观察到的情况或对所抽取样品状况所做的客观描述,不反映当时可选择参考范围之外的事实或情况,不反映对抽取样品的整批货物的评价; 并且,仅作为您对该合作工厂的真实生产和质量况进行了解和判断的参考。因此,无论您选择采纳或是不采纳猫助守所提交的第三方咨询报告和建议,都不改变您与该合作工厂的合同关系。猫助守对您与该合作工厂在质量和交货期等任何方面可能产生的任何纠纷及索赔问题不承担任何法律责任。
3.9您理解并同意:在服务执行过程中除了通过平台提供的沟通方式,不会采用其他方式与工作人员进行沟通。储存在猫助守平台服务器上的数据(包括但不限于订单信息、服务工作报告、沟通记录)将是双方解决服务过程中纠纷的唯一有效证据。若产生纠纷,用户提出的以其他方式与猫助守进行沟通所保存的证据,均不是猫助守的真实意思表达,对于这部分证据猫助守不予认可。
3.10您知悉并同意:无论何种原因猫助守对您特定“猫助守质量控制”订单项下的赔偿或退款金额,将不会超过您在该订单项下向猫助守已经实际支付的费用总额。
3.11您知悉并同意:您根据工作人员现场服务情况及提交的工作报告,本着公正客观的态度,有权对该工作人员本次服务予以评价(评价通道随着工作报告提交即时开启,三天后自动关闭,在评价通道关闭前您若未提交评价,则系统默认好评)。您提交对本次服务的评价或评价通道的自动关闭,均表示本次服务任务的结束。